设备好，用户体验才是真的好——京东外卖宣布AI智能头盔

导航到小区门口却找不到楼号，设备好雨天手机屏幕沾水滴不动，用户订单备注“别敲门”可忙起来就漏损掉落踪落……这些配送途中的体验头盔“堵点”，既是京东骑手的往常懊末路，也直接决意了用户的外卖收餐体验。

8月3日 ，宣布京东外卖宣布全新推出AI智能头盔，设备好集AI语音助手
 、用户单王带路、体验头盔一键紧要乞助、京东商户气候核验等多项中心身手 ，外卖辅佐骑手找准路、宣布腾出双手 、设备好听懂备注，用户让配送体验进一步晋级。体验头盔该款头盔将于近期延续上岗，首批将免费发放给京东全职骑手 ，后续慢慢向全数骑手开放 。

“单王带路”破解“末尾一百米”艰苦

外卖配送中，“末尾一百米”经常是最耗时、最磨人的环节 。深化导航能带骑手到小区门口，却没法精准定位具体楼栋。这栋楼躲在哪、写字楼出口若何走、若何抵达收货地最快——这些信息 ，只需跑过不成胜数单的“单王”老骑手才了然于心。

95后北京骑手小张分享了本身的经验：“我跑单最怵那种‘迷宫小区’，出口多，楼号被树挡着
。有一回送奶茶
，在两栋楼之间往来交往兜了五分钟，愣是没摸准门，心里急得直冒火。”

京东外卖AI智能头盔内置的“单王带路”下场  ，恰是将浩瀚单王级老骑手经久堆集的“活地图”搬进了头盔
，它不是冷冰冰的经纬度导航 ，而是老骑手在耳边及时提示 ：“从南门直行 ，到白色雕像处  ，左转第二栋就是21号楼。”

内测数据展示 ，借助“单王带路”下场 ，骑手平均每单可省时约3分钟。畴昔需求经久试探的经验 ，如今有了AI的加持 ，骑手配送更高效 ，用户体验也更好。

全流程语音操控 ，把双手还给车把

天天不竭戳手机 ，雨天屏幕沾水损掉落踪落灵，举头看手机还极端影响骑行安然——这是良多外卖骑手经久面对的困扰。

在广州跑了四年外卖的骑手老赵对此深有慨叹：“广州下雨多 ，一到下雨天视野就差，沾了水的手划拉半天，屏幕都没回响。”而如今 ，只需戴上AI智能头盔，接单
、到店、取货、送达，全流程语音就可以完成。骑手无需举头看屏幕，双手稳稳扶住车把，视野不竭不离路面 。

此外
，头盔还设备一键SOS紧要乞助下场
，碰着突创作创造象可第一时分触宣布施，为骑手安然多添一道担保。

每句备注 ，AI替骑手记在心里

配送体验，经常躲在细节里。“孩子睡觉，请不要敲门”、“汤请竖着放”、“放门口便可 ，不要打德律风”——这些字不多但影响体验的关头备注，忙起来的骑手很随便漏损掉落踪落 。

如今
，AI智能头盔可主动分析订单备注
，在骑手送达前主动发出语音提示。用户写下的每句打发，AI都邑替骑手稳稳记住。

上海宝妈李姐对此深有慨叹：“娃刚满周岁 ，晚上点外卖我必定会备注‘孩子在睡觉，放门口就行’。但每次都不忧虑，就怕门铃一响娃被惊醒除夜哭 。如今头盔会替我记住，心里结壮多了。”

到店取餐特别“核验”商户气候，食物安然再加码

值得存眷的是，这顶头盔还担当着“食物安然拒守员”的角色
。骑手到店取餐时，AI智能头盔搭载的“商户气候核验”下场，会赞助辨认门店气候 ，假如有问题 ，琐细会主动标识表记标帜 。这是京东外卖在此前推出“超等严格堂食打标”机制后 ，在食物安然局限的又一次要行动。

成都职场人小陈述：“每次点麻辣烫，心里都邑犯嘀咕
，这家店幻想下场干不干净？如今点外卖 ，多了一层科技把关，碗里那份麻辣烫也就多了一分结壮。”

从设备到权益，京东外卖为骑手打造全链路担保

益处事 ，离不开好骑手。AI的价值
，历来不单是技能参数的打破，更在于真实场景中的有效落地。

自上线以来，京东外卖草创行业先河 ，为全职骑手交纳五险一金，签修订式憩息合同 ，让他们“老有所养 、住有所居
、病有所医 、伤有所赔、业有所成” 。从专业骑手服、骑手工牌 、智能餐箱，再到如今的AI智能头盔，从权益担保到设备投进，京东外卖正以实其真实的投进 ，为骑手构建更完竣的全链路支撑琐细。

因为只需给骑手最波动的后台
，让他们在路上更有安然感、更省心 ，那一道如火如荼的饭菜，才调更稳地送到每位用户手中。设备好 ，用户体验才是真的好 。