5W2H分化法又称为七问分化法 ，是化法Why 、What 、具点优独霸Where 、体内Who 、容特When 、分化法指H分How和How Much七个英文单词的甚W势及缩写 ，由二战中美国陆军刀兵补缀部始创 。化法复杂 、具点优独霸利便 ，体内易于邃晓 、容特独霸 ，分化法指H分富有启发意义 ，甚W势及普及用于企业治理和技能活动，化法对决意狡计和奉行性的活动编制也特别很是有辅佐 ，也有助于补偿思虑问题标疏漏。
创作创造者用五个以W开首的英语单词和两个以H开首的英语单词举办设问 ，创作创造措置问题标线索，寻觅创作创造思路 ，举办筹划想象 ，从而弄出新的创作创造项目 ，这就叫做5W2H法 。
1 、Why→为甚么 ？为甚么要这么做 ？出处安在 ？启事是甚么？这个问题标提出是为了寻觅问题展示的布景和前提 。
2 、What→是甚么 ？方针是甚么 ？做甚么工作 ？这个问题标展示是为了成立往后所面对的问题幻想下场是甚么 。
3、Who→谁 ？由谁来担当 ？谁来完成？谁担当 ？这个问题标展示是为了确认问题标对象。
4 、When→甚么时辰 ？甚么时分完成 ？甚么机会最契合 ？这个问题标展示是为体味决实足与问题有关的时分问题 。
5 、Where→何处 ？在何处做 ？从何处进手？这个问题标展示是为体味决与问题有关的区域或切进点问题。
6 、How→若何做 ？若何进步屈就 ？若何履行 ？用甚么编制 ？这个问题标展示是为体味决与问题有关的编制编制 。
7 、How much→若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？做到甚么程度 ？数量若何 ？质量程度若何 ？成本产出若何 ？这个问题标展示是筹算措置问题展示所需求破钞的成本 、精力或其他投进 。
5W2H分化法的内容（来自互联网）
假定现行的做法或产品经由七个问题标查核已自作点缀 ，便可认为这一做法或产品可取 。假定七个问题中有一个答复不克不及令人知足，则展示这方面有改进余地 。假定哪方面的答复有开创的益处 ，则可以扩除夜产品这方面的下场。新产品已阻拦原产品的偏向偏向 ，扩除夜原产品稀少益处的下场。
1、可以切确界定 、了然表述问题，进步工作屈就 。
2、有效掌控义务的本质 ，无缺地抓住了义务的主骨架 ，把义务打回底蕴思虑 。
3 、复杂 、利便，易于邃晓 、独霸 ，富有启发意义 。
4、有助于思路的层次化 ，杜尽盲目性。有助于单方面思虑问题，从而阻拦在流程筹划中漏损掉落踪落项目 。
法度圭表类型一 ：做甚么What ？
前提是甚么 ？哪一部分工作要做？方针是甚么 ？重点是甚么 ？与甚么有相干？下场是甚么 ？圭表类型是甚么 ？工难堪刁难象是甚么 ？
法度圭表类型二 ：若何How ？
若何做省力 ？若何做最快 ？若何做屈就最高 ？若何改进 ？若何掉落踪掉落踪 ？若何阻拦损掉落踪落败 ？若何求展开 ？若何添加销路 ？若何抵达屈就 ？若何才调使产品愈加美不美不雅不雅不雅不雅不雅不雅精细 ？若何使产品用起来利便 ？
法度圭表类型三 ：为甚么Why ？
为甚么采取这个技能参数 ？为甚么不克不及有响声 ？为甚么停用？为甚么变成白色:为甚么要做成这个外形？为甚么采取机械庖代人力 ？为甚么产品的建造要经由这么多环节 ？为甚么非做不成 ？
法度圭表类型四 ：甚么时辰When ？
甚么时辰要完成 ？甚么时辰拆卸？甚么时辰发卖 ？甚么时辰是最好营业时分 ？甚么时辰事恋人员随便倦怠 ？甚么时辰产量最高 ？甚么时辰完成最为时宜 ？需求几禀赋算公允 ？
法度圭表类型五 ：何地Where ？
何地最契合某物展开？何处花费最经济 ？从何处买 ？另有甚么中心可以作发卖点 ？拆卸在甚么中心最契合 ？何地有成本？
法度圭表类型六 ：谁Who？
谁来办最利便 ？谁会花费 ？谁可以办？谁是顾客 ？谁被忽视了 ？谁是决意狡计人 ？谁会受害 ？
法度圭表类型七 ：若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干How much ？
下场方针抵达若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？发卖若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？成本若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？输进功率若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？屈就多高？尺寸若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？分量若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干？
5W2H分化法 ，是在二战时代创作创造的一种提出问题 ，并措置问题标编制。对企业本身来讲 ，企业的介入者则是最体味企业的，那么由这些介入者来提出问题 ，并屈就问题找到措置编制 ，并制订有效的计策 ，抑或是创作创造新的启发思路，都是无益于企业的展开的 。5W2H分化法的优势真实黑色常多的 ：
1 、可以辅佐企业创作创造本身的问题 ，并屈就问题标线索找到措置问题标编制和思路 。
2、可以切确地找到问题标关头，促进不须要的查找问题标时分，从而进步员工的工作屈就 。
3 、独霸复杂 ，利便 ，独霸编制也特别很是的随便邃晓 ，不凡是对做创作创造创作创作创造的企业 ，具有启发 ，开立异思路的意义 。
4 、经由过程5W2H分化法 ，可以更有效的创作创造义务的本质，无益于企业或是治理层制订做出更有效的决意狡计。
5、可以辅佐企业思虑到问题标全局性 ，阻拦流程筹划或治理中展示的漏损掉落踪落问题 ，从根柢上杜尽义务的盲目性 。
案例1 、5W2H分化法在数据分化中的独霸
在这里我们举一个数据分化中最常碰着的方针闲逛问题作为例子 ，假定知乎的人均不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ，作为数据分化师你该若何分化这个问题 ？大年夜师可以先本身思虑一下，上面我们独霸5W2H分化法对这个问题举办分化 ：
（1）WHAT——人均不雅不雅不雅不雅鉴赏时长的含义是甚么 ？是若何筹算出来的 ？分子和分母分袂是甚么 ？
（2）WHY——人均不雅不雅不雅不雅鉴赏时长为甚么降低了？大年夜大年夜约的启事有哪些 ？
（3）WHO——哪部分人群的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？是全数用户的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长都降低了 ，仍是部分人群 ？
（4）WHEN——时长是在甚么时辰最早降低的？降低这个趋势产生发火多久了 ？
（5）WHERE——具体是知乎的哪个模块的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？哪个话题下的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？
（6）HOW ——时长降低了 ，我们理应若何应对 ？
（7）HOW MUCH——时长降低的程度是甚么样的 ？是略微的降低，仍是除夜幅的降低 ？是俄然的降低 ，仍是慢慢的降低 ？
看到这里，想必大年夜师已有了一些根本的思路 ，为了逻辑愈加顺畅 ，我们再来将5W2H的按序调剂一下：
（1）WHAT（了了口径）——人均不雅不雅不雅不雅鉴赏时长的含义是甚么 ？是若何筹算出来的？分子和分母分袂是甚么？
（2）WHEN（分化趋势）——时长是在甚么时辰最早降低的？降低这个趋势产生发火多久了 ？
（3）HOW MUCH（分化影响程度）——时长降低的程度是甚么样的 ？是略微的降低 ，仍是除夜幅的降低 ？是俄然的降低，仍是慢慢的降低 ？
（4）WHO（人群拆解）——哪部分人群的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？是全数用户的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长都降低了，仍是部分人群 ？
（5）WHERE（模块拆解）——知乎里具体是哪个模块的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？哪个欢欣乐乐爱好话题下的不雅不雅不雅不雅鉴赏时长降低了 ？
（6）WHY （启事揣度）——经由过程趋势剖断、人群拆解 、模块拆解的创作创造举办揣度 ，这部分人群或这部分模块降低的启事多是甚么？
（7）HOW（措置筹划）——屈就拙化的创作创造和启事的揣度 ，对营业提出建议 ，我们理应若何措置时长降低的问题 ？
了了口径->分化趋势->分化影响程度->人群拆解->模块拆解->启事揣度->提出措置筹划 ，到这里我们就经由过程5w2h分化法创建了一个斗劲无缺的数据分化思路 。
案例2 、软件下场斥地
某软件筹划公司需求在客户本来的琐细上添加下场，以知足客户应对项目不竭添加后的邃密化治理请求 。用5W2H分化法举办具体的分化，以更好地兼顾工作放置完成和琐细下场斥地 ：
（1) Why不合工作方针
为甚么要做 ？对软件公司来讲 ，是进步二次签约率和添加收进 ，仍是为了添加客户粘性往做 。假定软件公司不做 ，有没有更调筹划措置客户提出的下场斥地需求？是不是是需求推荐其他公司做 ？在断定本次下场斥地做或不做之前，需求软件公司和客户单方都能了了本次工作的方针 。
（2) What定斥地的工作内容
本次下场斥地对软件公司的工作是甚么 ？是对其他产品的某项下场做迭代 、二次斥地 ，仍是要做全新的斥地 ？
对客户的工作是甚么？是客户已有邃密化治理的具体方针和思路 ，提出了了斥地的具体的下场需求；仍是需求软件公司来带领客户辨认并聚焦在重点下场需求上 ，摒弃一些本次不次要也不紧要的 、琐细的下场诉求 。
（3) Who定项目相干方
针对本项目软件公经理应外包仍是由内部斥地 ？项目构成员应若何设置设备放置分工？由谁来对接客户 ？由谁对项目质量担当？
（4) When定斥地的筹算和进度
断定下场斥地的筹算相干问题 ，如 ：客户请求甚么时分上线琐细下场 ？软件公司在甚么时分能完成编码 、测试和正式上线？客户如今上线该下场可否为最好时分 ？
（5) Where定工作场域
琐细下场斥地项目组可否需求到客户单位驻场 ？琐细测试可否需求在客户的琐细气候下测试 ？项目类似的地址在何处？
（6) How to do定履行筹划
单方项目组及相干人员需求对下场斥地的具体履行筹划进一步了了。如 ，选择甚么样的琐细斥地气候，需求甚么设置设备放置 ？当展示进度耽延时若何进步屈就追逐进度 ？项目履行的具体工作法度圭表类型若何放置？工作质量若何担保？
（7) How much定成本和收益
软件公司针对项方针交付及产出需求有所预期 ：如成本费用有若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干 ？投进若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干人日 ？项目合同额是若干很多若干良多若干很多若干良多若干很多若干？
经由过程上述的5W2H的七类问题 ，让软件公司对此琐细下场斥地项目有进一步的思路和措置筹划 。
对熟手在行 ：它是一个“搜检清单”，屈就这7个词问一遍 ，就可以把带领放置的义务问除夜白 ，阻拦盲目瞎干 。
对团队 ：能有效促进信息差 。假定团队里每小我对这7个问题标谜底邃晓齐截 ，奉行起来就会特别很是顺畅 。
对决意狡计 ：在碰着艰苦时 ，逐条搜检5W2H ，能疾速定位是“Why没想通”仍是“How式微实” 。
优化猩SEO ：5W2H分化法从***度分化事物的其内涵联 ，以寻求最好幻想 ，独霸5W2H分化法可更单方面 、了然 、层次的分化 、对待问题 ，经久独霸可构成单方面思虑问题标思惟习惯 。
参考链接 ：
5W2H分化法
https://baike.百度.com/item/5W2H%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/8111597
5W2H分化法是指甚么
https://www.fxiaoke.com/crm/information-19014.html
5W2H七问分化法～若何了然地描摹一件工作 ！
https://www.sohu.com/a/438469021_177747
甚么是5W2H分化法
http://www.glzzj.com/1717.html
5W2H分化法在数据分化思惟中的独霸
https://zhuanlan.zhihu.com/p/376549078
5W2H分化法分析 ：独霸处景+独霸案例
https://www.growthhk.cn/quan/68065.html
改削于2026-08-19
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