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如何做好任务激励设计?何做好任来看百度APP极速版的实战复盘!

前言

移动互联网经历 2012 年到 2016 年的励设快速增长期,目前已经到了增长大幅放缓的计看P极阶段  ,据《2022 年中国移动互联网发展报告》显示 ,百度截至 2021 年 12 月底 ,速版中国手机网民规模达 10.29 亿人,战复全年增加了 4373 万人,何做好任同比增速已经放缓 。励设在这样的计看P极大环境下,如何保持产品用户规模持续增长是百度业务团队面临的主要挑战之一。

一、速版背景

在这个大背景下,战复百度极速版重新明确了产品定位 ,何做好任聚焦于下沉市场中的励设网赚敏感人群  ,通过任务激励的计看P极方式促进产品增长。设计也相应的从用户端产品体验设计转向任务激励设计 ,过往我们一直专注于用户端产品体验设计 ,对增长与激励体系设计缺乏经验;如何设计有效的激励体系 ,助力产品持续增长 ,是我们面临的一个课题 。在这个过程中我们从零开始逐步摸索 ,经过一年的设计论证,沉淀出一套完整的任务激励拉承体验设计方法论:开展拉承一体化设计和视觉语言升级 。

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二、目标

开展任务激励拉承一体化设计,助力产品数据持续增长

任务激励拉承一体化设计分为两期 :第一期通过计时器任务设计拉新,以及第二期通过精细化场景承接设计促活。

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1. 一期目标拉新 :通过端外物料投放 ,配合端内 Feed 、小说和视频等场景  ,使用通用计时任务承接,提升极速版日活跃用户。

①建立用户增长设计模型 ,串联任务玩法打通任务断点

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任务前价值发现阶段 :引导用户领红包开始做任务 ,降低登录门槛促进用户登录;开屏  、红包弹窗 、计时器和半屏组件等场景缩短跳转路径步长引导登录 。

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任务中习惯养成阶段 :强化收益感知激励用户持续做任务 ,通过增加计时器配重,计时器多状态变化、丰富交互动效引导完成;首页、搜索结果和图文落地页等计时器多状态变化强化收益获得感 。

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任务后用户即将离开阶段:串联导向其他任务  ,吸引用户持续玩;导流到任务中心串联引导完成更多特色任务 ,使用户感知到“赚”的快感,增强用户粘性 。

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②投放与承接联动 扩大全局计时器覆盖范围

配合拉新环节多个场景的端外物料投放、在端内做精细化承接,扩大全局计时器任务的覆盖范围;同时针对每个场景的任务做精细化设计,进一步提升产品的日活跃用户数量  。首页承接引导上滑阅读,Feed 计时器强化奖励感知 ,搜索场景引导多次搜索 ,小说计时器引导多次阅读,视频计时器强化奖励感知 ,工具场景增加任务串联入口。

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2. 二期目标促活:通过对视频重点场景的精细化承接设计 ,提升日活跃用户 。

因端外拉新投放和端内承接量到达天花板 ,使用通用任务设计已不能有效拉动用户增长,设计转向对用户的促活 ,来持续提升日活跃用户数量。

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①建立视频场景化体验设计打法

交互结合用户留存曲线 ,在视频播放量下滑的关键节点进行用户行为引导,形成渐进激励交互模型 ,从体验和策略角度挖掘增长空间  。视觉通过升级视觉设计语言,游戏化玩法强化任务收益获得感 ,搭建场景化任务体验 。

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②重构用户增长设计模型

促活期和拉新期相比,增长模型的发力环节和设计目标相同 ,但具体设计方法不同 。

  1. 任务前:红包升级增强微信提现真实感 ,进一步降门槛促登录。
  2. 任务中:强化上滑引导促上滑达到拐点  ,通过时长渐进式引导、强化提现感知,形成任务牵引力 。
  3. 任务后 :引导换现金和微信提现强化提现信任,同时在视频内前置串联更多任务 ,强化奖励感知,延长用户消费促进回访。

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任务前 红包升级增强微信提现真实感 、降门槛促登录 ,引导用户完成首任务

任务前红包环节是用户做任务的第一步,用户如果卡在这个环节任务就会全部中断,因此需要持续提升红包登录率 。通过数据分析发现 ,红包的点击率和登录率还有提升的空间 。因此我们对红包进行升级增强其微信提现真实感,视觉上不再使用运营感强的红包样式 ,而是模拟微信红包样式 ,实现信息降噪。考虑到用户对微信支付的信任度比较高,所以全场景增加了微信支付品牌元素的露出 。

降门槛促登录:包含弱化登录信息感知、增加提现走马灯强化提现感知 、增加微信一键登录降门槛和前置打款缩短步长 ,模拟系统 push 样式 。

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任务中 渐进交互引导设计,强化提现感知,形成任务牵引力提升视频消费深度

渐进式引导的过程 ,提示引导从最强→中强→弱强  ,弱提示不影响用户浏览体验。

任务中 ,设计结合用户衰减曲线从「促分发」和「促时长」2 条路径去优化  :

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促分发提升  :通过观察数据发现在用户观看第 1 条/2 条/5 条/10 条视频时 ,视频播放量出现下滑,我们分别在这四个关键节点上给予用户提示引导 :首条视频展示居中强提示,第 2 条视频展示低干扰的中强提示,前 10 条视频展示低干扰的弱提示,来实现引导用户上滑 ,达到促进视频播放量增长的目标 。

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促时长提升 :通过观察数据曲线发现用户观看时长越高次留存率越高  ,因此在时长数据下降的第 1 分钟关键节点通过强提示引导 ,前 30 分钟关键节点展示强提示引导 ,30 分钟后关键节点展示弱提示引导 ,实现促进用户时长提升的目标。

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同时 ,3 种提示通过不同时机和频次、搭配计时器多种动效提示、增加声效振动等多元反馈灵活组合的方式,强化收益感知。通过微信支付和微信绿色元素贯穿全局强化微信提现感知。

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任务后 引导提现和持续消费 ,促进回访

我们使用任务面板的形式,把用户留在当前产品中。

任务后主要是 2 条线:

1)引导用户换现金和微信提现 ,建立提现信任促回访,在任务面板 、用户进入视频时和即将离开时引导提现。

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2)前置串联更多任务强化奖励感知 ,延长用户消费促回访 。包含任务前--计时器前置飘新或外露任务引导 、任务中--前置建设视频场景独立任务,缩短任务步长 ,减少跳出。串联任务后--强化任务奖励感知促进持续消费  。

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③升级视觉语言 ,强化收益获得感,助力数据持续提升

与旧版相比,本次设计升级了全新的视觉语言,贯穿任务前到任务结束 ,带给用户全新观感 。

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计时器一体化改造 :实时展示获取的金币数量,一体化设计整合元素消除噪声;

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游戏化提示设计  :提示下移减少打扰与看视频体验更好结合;

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真实感无套路新人红包  :多场景红包视觉升级方案验证 ,强化红包真实感;

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游戏化任务弹窗:去卡片化设计以提升沉浸感 ,加入游戏化视觉元素 。

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三、横向协同复利提效

在百度 APP 极速版上验证的整套任务激励拉承一体化设计经验和设计资产,也已在百度 APP 主端和好看视频产品中上线 ,助力产品日活跃用户数增长 ,实现设计的横向协同复利提效 。

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总结

本文主要介绍了百度 APP 平台生态下的视频增长玩法体系的设计思路,从端产品体验设计转向任务激励设计  ,产品和设计是如何快速应对 、迅速作出判断并在三端上线 ,以及如何通过文章内所述系列打法助力数据持续提升。

要打造有效的各场景用户增长玩法并非易事 ,只有不断收集市场需求并结合用户反馈进行迭代和优化,才能确保业务不断提升,设计持续助力百度 APP 平台生态的用户体验和整体竞争力。

作者:百度MEUX