GutCheck
：2022年消费旅程探索报告

今年消费者对其购物旅程的年消总体满意度很高 。

所有购买科技产品的费旅消费者都表现出很高的满意度，品牌可以通过有针对性的程探策略来维持这种积极的体验。

1 ，索报智能电视买家希望获得简单的年消购物体验 ，因此优化的费旅 SEO 策略有助于他们学习和缩小选择范围 。

2 、程探对于智能电视买家来说 ，索报认知度高的年消品牌更有优势 ，所以知名度是费旅关键
，但产品质量和屏幕尺寸也是程探突出的属性，会抓住买家的索报注意力。

为了与平板电脑技术买家产生共鸣 ，年消替代策略将更有效 。费旅

鉴于其不同的程探需求和偏好，品牌可以通过优化在线体验和独特价值主张的策略获得更大的成功。

1 、平板电脑买家最终会在 Apple.com 或 Amazon.com 上进行最终购买，因此这些品牌具有独特的优势 。

2、在大流行期间 ，使用新平板电脑进行网上学习的需求超过了电子阅读 。

3、几乎所有平板电脑买家都注重平板电脑商送货到家的服务，因此正确完成购买旅程的最后一英里将提高忠诚度和满意度 。

与平板电脑买家一样
，可穿戴消费者也有不同的需求和偏好，需要有针对性的策略。

可穿戴设备受众是最精通移动设备的消费者
，但仍然很可能转向他们的个人网络以获取产品的更具体信息
。

1，可穿戴设备买家最不可能去实体店购买，他们更有可能通过应用程序购买，因此移动优化体验是关键 。

2、可穿戴设备受众对健身相关功能的兴趣很高
，他们正在寻找高质量产品。

3 、与平板电脑买家类似
，旅程的最后一公里是满意度和忠诚度的关键，因为等待是这些消费者最大的痛点。